Hier finden Sie Antworten auf vielgestellte Fragen:
Wie verarbeite ich meinen E-Scan in meinem Unternehmungsplan?
Sie können die gewünschten Texte und Illustrationen direkt von Ihrem Copmputerschirm kopieren und in Ihren Plan einpassen. Gehen Sie mit dem Cursor zur Abbildung oder selektieren Sie den gewünschten Text, mit einem rechten Mausklick selektieren Sie „kopieren“ um danach Bild oder Text in Ihr Dokument einzufügen. Wenn Sie den E-Scan lieber direkt auf Ihrem Computer bewahren wollen: PDF- oder Worddokument anklicken und wo gewünscht auf Ihrem Computer bewahren.
Das Registrieren gelingt mir nicht
Vielleicht gebrauchen Sie eine E-Mail Adresse, die bei uns bereits besteht. Während des Registrierens wird das gemeldet. Sollte es immer noch nicht gelingen: füllen Sie bitte dieses Formular mit Ihren Kontaktangaben aus und wir werden probieren Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Log-in gelingt mir nicht
Sie wollen mit Ihrem Benutzernamen und Codewort einloggen und werden geweigert.
Kontrollieren Sie dann bitte erst folgendes:
Korrekter Benutzername. Das ist immer die E-Mail Adresse, die Sie bei der ersten Registrierung angegeben haben
Richtiger Benutzername und Codewort: Kontrollieren Sie bitte, ob Sie nicht einen Tippfehler gemacht haben (ungewünschter Abstand zwischen Buchstaben, A anstelle von a).
Haben Sie Ihr Codewort zwischenzeitlich verändert, nicht aufgehoben oder vergessen? Fragen Sie dann bitte ein neues Codewort an. Das können Sie mit dem originalen Log-in Schirm.
Die Bezahlung ist in Behandlung aber noch nicht ausgeführt
Sie können den Betrag auch direkt überweisen auf das Konto von DocData Payment Services bei der ABN AMRO Bank, Kontonummer 556977556. Bitte geben Sie Ihr Zahlungskennzeichen an (Buchstaben pid und Zahlen) und vermelden Sie E-Scan. Können Sie das Kennzeichen nicht mehr finden, fragen Sie es bitte nochmals via info@ondernemerstest.nl an, unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse (Nutzername) an. Sie empfangen dann von uns eine E-Mail mit dem Zahlungskennzeichen und deutlichen Instruktionen zur Überweisung. Sobald Ihre Zahlung erfolgt ist, empfangen Sie automatisch per E-Mail eine Nachricht, mit der Sie sich Ihren Bericht ansehen können, evtl. gleichzeitig mit dem Feedback Ihrer Kollegen oder Freunde, die Sie einladen können um einen E-Scan über Sie auszufüllen.
Ich habe bezahlt, die Zahlung steht aber seit einigen Tagen immer noch auf „in Behandlung“
Sie haben sehr wahrscheinlich „Internetzahlung“ gewählt. Das dauert gewöhnlich 4 Tage. Bei direkter Bezahlung mit Kreditkarte oder iDeal hätten Sie Ihren Rapport wahrscheinlich schon lesen können. Alle übrigen Zahlungen werden durch die Banken meistens erst nach ein paar Tagen freigegeben. Leider können auch wir das nicht ändern. Sobald Ihre Zahlung uns erreicht hat empfangen Sie automatisch einen E-Mail Nachricht mit der Sie Ihren Bericht lesen können.
Steht die von Ihnen gesuchte Antwort für Ihr Problem nicht dazwischen
Richten Sie Ihre Frage direkt an uns, wir reagieren innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.
FAQ
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Sie können die gewünschten Texte und Illustrationen direkt von Ihrem Copmputerschirm kopieren und in Ihren Plan einpassen. Gehen Sie mit dem Cursor zur Abbildung oder selektieren Sie den gewünschten Text, mit einem rechten Mausklick selektieren Sie „kopieren“ um danach Bild oder Text in Ihr Dokument einzufügen. Wenn Sie den E-Scan lieber direkt auf Ihrem Computer bewahren wollen: PDF- oder Worddokument anklicken und wo gewünscht auf Ihrem Computer bewahren.
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Ich habe bezahlt, die Zahlung steht aber seit einigen Tagen immer noch auf „in Behandlung“
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